導入に向けた＜虎の巻＞SFA編

ダウンロード資料 概要

SFA/CRMのような、営業支援システムの導入では、いわゆる「失敗」事例が数多く存在します。一説には導入企業の70％～80%の企業が失敗に終わっている、という説もあります。

それでも、導入企業は年々増加し、一度失敗しても改めてチャレンジする企業も多く存在します。
SFA/CRMを活用することの必要性が、徐々に浸透してきているということは事実だと思います。

しかし、問題は“導入企業の70％～80%の企業が失敗”と言われる、導入のハードルです。
SFA/CRMは特別なことをしなければ導入は成功しないのでしょうか？
もちろんそんなことはありません。

「当たり前のことを、当たり前に行う！」

これが、導入成功の近道です。
では、どのようなPointを押さえると良いかを3つに絞ってご説明します。

インデックス

• 01 目的の明確化
• 02 事前準備
• 03 導入研修の実施